TECHNISCH BEDIENDE EKE

FUNCTIE

Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten en techniekers, je maakt deel uit van de technische dienst. Je staat in voor de eerstelijnstelefonie voor aanvragen van onderhoud en depannage, of eventuele aanvragen via mail. 

Je luistert naar de noden van de klanten en kijkt als je reeds telefonisch ondersteuning kan bieden vooraleer je een technieker inzet. Indien het probleem telefonisch niet opgelost kan worden of het betreft een onderhoud, check je welke technieker hiervoor kan langsgaan. 

Er zijn twee techniekers die ingeschakeld kunnen worden in de afdeling in Eke, je zorgt dat de dringendste interventies eerst vastgezet wordt en informeert de klant wanneer onze technieker langskomt. Bij wijzigingen spreekt het voor zich dat je de klant informeert en er een nieuwe afspraak vastgezet kan worden. 

Je zorgt voor de administratieve opvolging van de interventies: je volgt werkbonnen op, staat in voor de verschillende attesten en bestelt (wissel)stukken waar nodig. Daarnaast verzorg je de facturatie van de interventies. 

Je staat in nauw contact met zowel de klanten als met de techniekers en kan mee nadenken over complexe depannages of situaties.

​

WIE ZOEKEN WE?

Gezien de aard van de functie zoeken we een kandidaat met aantoonbare ervaring in een soortgelijke job, als technisch medewerker of als technieker. 

Er komt ook een deel administratie bij de rol kijken, je heb bij voorkeur ervaring met administratieve taken; opmaken van documenten, facturatie,… en kan vlot overweg met courante Office toepassingen. 

Je beheerst het Nederlands perfect, zowel schriftelijk als mondeling en spreekt een mondje Engels. Kennis Frans is een voordeel maar geen absolute must. 

Gezien je met veel mensen in contact komt, ben je communicatief sterk, stressbestendig en heb je commercieel inzicht.

​

AANBOD

Je komt terecht in een sterk team, waar je samen met de collega’s mee vorm kan geven aan de toekomst van het bedrijf.

We bieden een vast contract, met een correct (én flexibel!) loonpakket met heel wat voordelen:

• Flexibel salaris pakket waar je de mogelijkheid krijgt tot extra voordelen zoals fietslease, gsm, laptop,...

• Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag

• 32 verlofdagen

• Ruimte tot persoonlijke en professionele ontwikkeling

De leuke collega's, after works, BBQ's, familiedagen, personeelsfeesten,... krijg je er zo bij.

​

Ben je helemaal warm gemaakt voor deze vacature?

Solliciteer dan snel!​